Web Merchandiser & Shopify Ecommerce Specialist

We’re looking for a Web Merchandiser & Shopify Ecommerce Specialist to drive conversions and optimize our online store. This role is ideal for someone with a strong background in e-commerce merchandising, UX, and data-driven decision-making. You’ll be responsible for curating product assortments, optimizing product pages, improving site navigation, and implementing strategies to enhance user experience and increase sales.

Key Responsibilities

E-Commerce Merchandising & Site Management

• Manage product listings, descriptions, pricing, and collections on Shopify.
• Optimize site navigation, filters, and product discovery to improve conversion rates.
• Execute product launches, promotions, and seasonal merchandising updates.
• Develop and maintain collection pages, ensuring products are well-organized and visually compelling.
• Work with the marketing team to align merchandising with campaign strategies.
• Work with Dev agency to manage development requests, site health and bug tracking

Conversion Rate Optimization (CRO) & UX

• Analyze customer behavior and site performance to identify areas for improvement.
• Implement A/B tests on product pages, navigation, and merchandising strategies.
• Optimize PDPs (product detail pages) for engagement and conversion.
• Ensure site speed, usability, and mobile-first experience are top-notch.

Shopify & E-Commerce Operations

• Troubleshoot Shopify issues and work with developers to enhance functionality.
• Maintain a seamless checkout experience and reduce friction in the buying process.

Analytics & Performance Tracking

• Monitor key e-commerce metrics (CVR, AOV, bounce rates, etc.) and report insights.
• Use data to adjust merchandising strategies for better performance.
• Support SEO efforts by optimizing product content and site structure.

Who You Are

• Experienced: 2-5 years in e-commerce merchandising, ideally with Shopify.
• Data-Driven: Comfortable analyzing performance metrics and making optimization decisions.
• Detail-Oriented: You have a sharp eye for presentation, UX, and site organization.
• Shopify-Savvy: You understand Shopify’s backend, including product setup, metafields, and theme customization.
• Problem-Solver: You troubleshoot site issues and work cross-functionally to improve the online store experience.
• Customer-Centric: You think like a shopper and know how to improve the buying journey.

Nice-to-Have Skills

• Experience with Klaviyo, Okendo, Google Analytics, and heat mapping tools.
• Understanding of SEO best practices for e-commerce (worked in partnership with an external agency).
• Basic HTML/CSS knowledge.

Why work at Nolk?
Join Nolk for a rewarding career at the intersection of sustainability, modern product innovation, and a commitment to positive impact. As a BCorp certified company, we pride ourselves on our dedication to environmental and social responsibility, creating a workplace where your contributions matter. Experience the excitement of shaping the future of e-commerce and be part of a company recognized among Canada's top 100 startups employers. At Nolk, we’re not just building a brand; we’re building a sustainable legacy.

Statement on Diversity, Equity, and Inclusion
At Nolk, we are committed to creating a diverse, equitable, and inclusive work environment where all employees feel valued, respected, and supported. We seek to hire competent and dedicated individuals who are passionate about our company’s mission, regardless of race, gender, sexual orientation, or other protected identity classes. We believe that diversity within our workforce helps us better understand and respond to the needs of our customers and communities, and we promote a community of individuals who acknowledge and respect this standard.

Responsabilités principales

Merchandising E-commerce & Gestion du site

• Gérer les fiches produits, descriptions, prix et collections sur Shopify.
• Optimiser la navigation, les filtres et la découverte produit pour améliorer les taux de conversion.
• Lancer les nouveaux produits, promotions et mises à jour saisonnières de merchandising.
• Développer et maintenir les pages de collection en veillant à une présentation claire, organisée et attrayante.
• Collaborer avec l’équipe marketing pour aligner le merchandising sur les campagnes.
• Travailler avec l’agence de développement pour gérer les demandes techniques, le bon fonctionnement du site et le suivi des bugs.

Optimisation du taux de conversion (CRO) & Expérience Utilisateur (UX)

• Analyser le comportement des utilisateurs et les performances du site pour identifier les axes d’amélioration.
• Mettre en place des tests A/B sur les fiches produits, la navigation et les stratégies de merchandising.
• Optimiser les fiches produits pour améliorer l'engagement et les conversions.
• Garantir une performance optimale du site en termes de vitesse, d’ergonomie et d’expérience mobile-first.

Shopify & Opérations E-commerce

• Résoudre les problèmes techniques liés à Shopify et collaborer avec les développeurs pour améliorer les fonctionnalités.
• Maintenir une expérience de paiement fluide et réduire les frictions dans le parcours d’achat.

Analyse & Suivi des performances

• Suivre les indicateurs clés e-commerce (taux de conversion, panier moyen, taux de rebond, etc.) et en tirer des analyses.
• Ajuster les stratégies de merchandising en fonction des données de performance.
• Contribuer aux efforts SEO en optimisant le contenu produit et la structure du site.

Profil recherché

• Expérimenté(e) : 2 à 5 ans d’expérience en merchandising e-commerce, idéalement sur Shopify.
• Orienté(e) données : À l’aise avec l’analyse de données et la prise de décisions d’optimisation.
• Souci du détail : Sens aigu de la présentation visuelle, de l’UX et de l’organisation du site.
• Maîtrise de Shopify : Bonne connaissance de l’interface Shopify, y compris la configuration des produits, les métadonnées et la personnalisation des thèmes.
• Esprit analytique : Capable d’identifier et résoudre les problèmes techniques du site, en collaborant avec d’autres équipes.
• Orienté(e) client : Vous pensez comme un(e) client(e) et savez comment améliorer le parcours d’achat.

Compétences appréciées

• Expérience avec Klaviyo, Okendo, Google Analytics et des outils de heatmapping.
• Bonne compréhension des pratiques SEO pour le e-commerce (en collaboration avec une agence externe).
• Connaissances de base en HTML/CSS

Pourquoi travailler chez Nolk ?
Rejoignez Nolk pour une carrière enrichissante à l’intersection de la durabilité, de l’innovation produit moderne et d’un engagement envers un impact positif. En tant qu’entreprise certifiée BCorp, nous sommes fiers de notre dévouement à la responsabilité environnementale et sociale, créant un environnement de travail où vos contributions comptent. Découvrez l'excitation de façonner l'avenir du commerce électronique et faites partie d'une entreprise reconnue parmi les 100 meilleures startups employeurs au Canada. Chez Nolk, nous ne bâtissons pas simplement une marque; nous construisons un héritage durable.

Engagement envers la Diversité, l'Équité et l'Inclusion
Chez Nolk, nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif où tous les employés se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous cherchons à recruter des individus compétents et dévoués qui sont passionnés par la mission de notre entreprise, quelle que soit leur origine, genre, orientation sexuelle ou autre identité protégée. Nous croyons que la diversité au sein de notre équipe nous aide à mieux comprendre et répondre aux besoins de nos clients et communautés, et nous promouvons une communauté d’individus qui reconnaissent et respectent cette norme.